La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito www.011enterprise.com, compilano i moduli di contatto, interagiscono con gli annunci pubblicitari gestiti da 011-Enterprise sulle piattaforme Meta, TikTok e Google, oppure si iscrivono alla newsletter. L'informativa non si estende ad altri siti web eventualmente raggiungibili tramite link, rispetto ai quali il Titolare non risponde in alcun modo.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
011-ENTERPRISE DI LIPRANDI Giuseppe Federico
Via Santa Teresa 3 – 10121 Torino (TO), Italia
P.IVA 12532500019 – C.F. LPRGPP95P18L219I
E-mail: info@011enterprise.com – PEC: giuseppefederico.liprandi@legalmail.it
Tel. +39 392 4409380
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendo le condizioni di cui all'art. 37 GDPR. Ogni richiesta relativa al trattamento può essere indirizzata ai recapiti sopra indicati.
2. Categorie di dati trattati
- Dati di contatto e identificativi: nome, cognome, ragione sociale, indirizzo e-mail, numero di telefono, eventuale P.IVA, forniti spontaneamente attraverso i moduli di contatto, i moduli lead delle campagne pubblicitarie o via e-mail.
- Contenuto delle comunicazioni: informazioni sul progetto, sul budget e sulle esigenze commerciali riportate liberamente nel campo messaggio.
- Dati di navigazione: indirizzo IP (in forma troncata ove previsto), tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso, pagina di provenienza, identificativi dei cookie e tecnologie analoghe.
- Dati relativi a eventi e conversioni: azioni compiute sul sito (visualizzazione pagina, invio modulo, click su pulsanti) raccolte tramite pixel e API di conversione delle piattaforme pubblicitarie.
- Dati di iscrizione alla newsletter: indirizzo e-mail, eventuale nome, data e ora del consenso, dati di apertura e click sui messaggi inviati.
Il sito non è destinato a minori di anni 14 e il Titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori. Non vengono richiesti né trattati dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell'art. 9 GDPR.
3. Finalità del trattamento, basi giuridiche e conservazione
| Finalità | Base giuridica | Natura del conferimento | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Riscontro a richieste inviate tramite form di contatto, e-mail o telefono; predisposizione di preventivi | Art. 6.1.b GDPR – misure precontrattuali su richiesta dell'interessato | Necessario: senza i dati contrassegnati come obbligatori non è possibile dare riscontro | 24 mesi dall'ultimo contatto |
| Esecuzione del contratto di servizi e gestione del rapporto con il cliente | Art. 6.1.b GDPR – esecuzione del contratto | Necessario | Durata del rapporto |
| Adempimenti contabili, fiscali e amministrativi | Art. 6.1.c GDPR – obbligo di legge | Necessario | 10 anni (art. 2220 c.c.) |
| Invio di newsletter e comunicazioni commerciali su servizi del Titolare | Art. 6.1.a GDPR – consenso (art. 130 D.Lgs. 196/2003) | Facoltativo: il rifiuto impedisce solo l'invio delle comunicazioni | Fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività |
| Statistiche di utilizzo del sito tramite cookie analitici (Google Analytics 4) | Art. 6.1.a GDPR – consenso raccolto tramite cookie banner | Facoltativo | Fino a revoca; dati in GA4 max 14 mesi |
| Marketing, retargeting, misurazione delle conversioni e creazione di pubblici personalizzati su Meta, TikTok e Google Ads | Art. 6.1.a GDPR – consenso raccolto tramite cookie banner | Facoltativo | Fino a revoca; durate dei singoli cookie in Cookie Policy |
| Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria | Art. 6.1.f GDPR – legittimo interesse del Titolare | Necessario | Durata del contenzioso e termini di impugnazione |
| Sicurezza del sito, prevenzione di abusi e log tecnici | Art. 6.1.f GDPR – legittimo interesse | Necessario | Max 12 mesi |
Decorsi i termini indicati, i dati sono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo che una diversa conservazione sia imposta da un obbligo di legge o necessaria per la difesa di un diritto.
4. Modalità del trattamento
Il trattamento è effettuato con strumenti prevalentemente elettronici e, in misura residuale, cartacei, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR, tra cui cifratura del traffico (HTTPS/TLS), controllo degli accessi con credenziali individuali e autenticazione a più fattori, backup periodici e limitazione dell'accesso ai soli soggetti autorizzati e istruiti ai sensi dell'art. 29 GDPR.
5. Destinatari dei dati
I dati non sono diffusi. Possono essere comunicati a soggetti che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento nominati ai sensi dell'art. 28 GDPR, oppure di Titolari autonomi ove operino in tale veste:
| Destinatario | Attività svolta | Ruolo | Ubicazione |
|---|---|---|---|
| Fornitore di hosting e servizi cloud del sito | Conservazione del sito e dei dati inviati tramite form | Responsabile ex art. 28 | UE / SEE |
| Google Ireland Ltd. – Google Analytics 4, Google Ads | Analisi statistica, misurazione conversioni, remarketing | Responsabile / Titolare autonomo per finalità proprie | Irlanda, con possibili trasferimenti USA |
| Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel, Conversions API, Custom Audiences | Misurazione conversioni, retargeting, pubblici simili | Contitolare ex art. 26 per la raccolta degli eventi; Titolare autonomo per l'uso successivo | Irlanda, con possibili trasferimenti USA |
| TikTok Technology Ltd. – TikTok Pixel, Events API | Misurazione conversioni e retargeting | Contitolare / Titolare autonomo | Irlanda, con possibili trasferimenti extra-UE |
| Piattaforma di e-mail marketing | Invio e gestione della newsletter | Responsabile ex art. 28 | UE / SEE |
| Consulente fiscale, commercialista, legali | Adempimenti contabili e difesa dei diritti | Titolare autonomo | Italia |
| Autorità pubbliche | Adempimenti di legge e richieste dell'Autorità | Titolare autonomo | Italia / UE |
Per il trattamento congiunto degli eventi di conversione raccolti tramite i pixel di Meta, il Titolare e Meta Platforms Ireland Ltd. agiscono come contitolari limitatamente alle operazioni di raccolta e trasmissione: le condizioni essenziali dell'accordo di contitolarità sono consultabili all'indirizzo www.facebook.com/legal/controller_addendum. Le informative dei singoli fornitori sono consultabili ai seguenti indirizzi: Google – policies.google.com/privacy; Meta – www.facebook.com/privacy/policy; TikTok – www.tiktok.com/legal/privacy-policy.
6. Trasferimento dei dati extra UE
Alcuni fornitori possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una delle garanzie previste dal Capo V del GDPR: decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli aderenti al EU-U.S. Data Privacy Framework (Google LLC, Meta Platforms Inc.), oppure Clausole Contrattuali Standard adottate con decisione di esecuzione (UE) 2021/914, accompagnate da misure supplementari ove necessario. L'interessato può richiedere copia delle garanzie adottate scrivendo a info@011enterprise.com.
7. Processi decisionali automatizzati e profilazione
Il Titolare non adotta processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sull'interessato ai sensi dell'art. 22 GDPR. Le piattaforme pubblicitarie utilizzate effettuano attività di profilazione a fini di marketing (segmentazione dei pubblici e personalizzazione degli annunci), attivata esclusivamente previo consenso espresso dell'utente tramite il banner cookie e revocabile in qualsiasi momento.
8. Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
- accesso ai propri dati personali e alle informazioni sul trattamento (art. 15);
- rettifica dei dati inesatti e integrazione di quelli incompleti (art. 16);
- cancellazione dei dati nei casi previsti (art. 17);
- limitazione del trattamento (art. 18);
- portabilità dei dati forniti, in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (art. 20);
- opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse e, in ogni caso e senza necessità di motivazione, al trattamento per finalità di marketing diretto (art. 21);
- revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7.3).
Le richieste vanno inviate a info@011enterprise.com o via PEC a giuseppefederico.liprandi@legalmail.it. Il Titolare fornisce riscontro entro un mese dal ricevimento, prorogabile di due mesi in caso di richieste complesse. L'esercizio dei diritti è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive.
L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma – garante@gpdp.it – www.garanteprivacy.it) o di ricorrere all'autorità giudiziaria competente.
9. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva di modificare o aggiornare la presente informativa, anche in conseguenza di variazioni normative o di modifiche ai servizi offerti. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento; si invita l'utente a consultarla periodicamente.